Der wesentliche Teil des Miteinanders ist durch unsere Einstellung bestimmt. Was immer wir von uns selbst und unserem Umfeld halten, erhält durch unser Verhalten Ausdruck: so reden wir (sprachlicher Ausdruck), so schauen wir (Mimik), so bewegen wir uns (Körperhaltung). Obwohl wir dazu nie wirklich geschult werden, können wir unsere Mitmenschen in den meisten Fällen sehr gut einschätzen und ihr Grundverhaltensmuster erkennen. Wir haben lediglich manchmal das Vertrauen in unsere nonverbalen Wahrnehmungsfähigkeiten verloren. Das verunsichert uns vor allem in beruflichen Kommunikationssituationen. Gut emotional distanziert und losgelöst von eigenen Erwartungen und Bewertungen ist es leichter, sein Gegenüber in den unverstellten Blick nehmen zu können. Dazu liefern die vier nachfolgenden Grundverhaltensmuster (in ihren negativen Übertreibungen) plakative Einblicke und einen guten Überblick:
